Para que seja, configurado para que determinados ramais, seja incluindos no mesmo grupo, é necessário apenas enviar um E-Mail para coin.atendimento@ufgd.edu.br e informar quais o ramais deverão pertecer ao grupo.
Após ser configurado os ramais será enviado um E-Mail para o solicitante confirmando a conclusão da solicitação e pronto, já pode ser utilizado o recurso de puxar a ligação. Ou seja, quando algum telefone do mesmo grupo de ramais receber algum ligação (enquanto estiver tocando) é possível puxar a ligação através de outro aparelho que pertença a mesmo grupo, em que será necessário apenas o usuário seguir os passos abaixo:
Telefone Astra e Analógico
Teclar 8 quando o telefone estive tocando e pronto será puxado a ligação para o aparelho que teclou;
Telefone Yealink
Teclar 8 e depois o send (#) ou OK, quando o telefone estive tocando e pronto será puxado a ligação para o aparelho que teclou;
Observação: Em alguns setores, pode ocorrer de não estão conseguir puxar as ligações entre ramais internos, entretanto funciona apenas quando em ligação externa recebidas, no qual deverá ser enviado um E-Mail para coin.atendimento@ufgd.edu.br notificando quais o ramais que esta apresentando o problema.
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