Para criar um chamado no sistema de atendimento da COIN, siga os passos a seguir.
1. Digite o seguinte endereço no seu navegador: http://cac.ufgd.edu.br/ e deverá aparecer a tela abaixo:
2. No campo Login, digite o seu login e senha da UFGD e clique em botão
Entrar:
3. Ao entrar no sistema da Central de Atendimento COIN, a seguinte página irá aparecer:
4. Para criar um chamado novo, clique em
Chamados e depois em
Novo Chamado e uma nova janela irá aparecer. Caso seja seu primeiro chamado, você pode clicar diretamente no botão
Criar seu primeiro chamado e também irá surgir a tela abaixo.
5. Nesta nova janela é
obrigatório o preenchimento dos campos
Assunto e
Texto e é possível anexar uma imagem no chamado, caso haja necessidade. Se você desejar pode também colocar o nível de prioridade desse chamado, como mostra a imagem abaixo. Por padrão essa prioridade é
Normal.
6. Após o preenchimento todos os campos obrigatórios, clique no botão
Enviar e após a realização do processo de envio, você será retornado para a sua página principal da Central de Atendimento COIN(CAC), conforme mostrado abaixo:
Após a criação da sua solicitação de atendimento não se esqueça de acompanha-la regularmente dentro do sistema e/ou por e-mail até a sua finalização.
Carregando