Antes de tentar recuperar a senha torna-se necessário ter a certeza de que, antes dessa recuperação, você cadastrou corretamente um e-mail alternativo válido para realizar essa ação. Caso não possua e-mail alternativo cadastrado ou esteja com um endereço de e-mail alternativo que não utiliza, será necessário realizar o acesso por meio da conta GOV.BR para cadastrar ou atualizar o e-mail alternativo. Caso não consiga recuperar sua senha pelo UFGDNet, proceda da seguinte forma:
- Caso seja servidor da UFGD: Acesse a conta do UFGDNET utilizando a conta GOV.BR e realize a atualização do e-mail alternativo conforme orientações disponíveis no artigo de ajuda (https://ajuda.app.ufgd.edu.br/artigo/422);
- Caso seja acadêmico: dirija-se pessoalmente em qualquer laboratório de informática para realizar essa mudança.
Considerando que seu e-mail alternativo esteja correto, vamos ao passos para recuperar sua senha:
1. Entre no UFGDNet(
http://ufgdnet.ufgd.edu.br/) e clique no link
Não consigo acessar a conta, como mostra a imagem abaixo:
2. A tela que será aberta após o clique anterior será a de
Recuperação de Senha. Leia as orientações colocadas e coloque seu usuário no campo
Nome de usuário e clique no botão
Recuperar, conforme mostrado abaixo:
3. Caso tudo esteja correto, um e-mail será enviado para seu e-mail alternativo que você tinha cadastrado.
4. Abra seu e-mail e uma mensagem de
Requisição Alteração de Senha deverá ter chegado em sua caixa de entrada. Se não apareceu, verifique sua caixa de spam. Esse e-mail conterá um link que você deverá acessar realizando um click sobre ele ou copiando o link e colando na barra de endereço de seu navegador:
5. Ao acessar esse link uma página de
Alteração de Senha será aberta. Leia atentamente as instruções, confira seu
Nome de usuário e digite a
Nova senha e depois redigite novamente no campo
Confirmar nova senha. Depois, clique no botão
Alterar:
6. Após o clique uma mensagem de sucesso aparecerá na sua tela, conforme a imagem abaixo:
7. No seu e-mail alternativo, você receberá um novo e-mail confirmando a alteração:
Pronto, agora você poderá acessar os sistemas e a internet da UFGD.
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